Telekom entertain Vertrag ändern

Telekom entertain Vertrag ändern

Netzwechsel: Häufig gestellte Fragen Was sind all diese Kündigungsschreiben für eine kleine Anzahl von Kunden der Deutschen Telekom? Hier sind die fünf wichtigsten Fragen und Antworten zu diesem Thema. Ein besonders strittiger Aspekt des Plans der Telekom ist die Absicht, eigene Breitbanddienste von dieser Initiative auszunehmen — und damit möglicherweise einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Konkret bedeutet dies, dass ein Kunde, der das Telekom-Entertainment-Programm T-Entertain bucht, mit dem man beispielsweise Mietfilme herunterladen kann, nicht für das zusätzliche Datenvolumen bezahlen muss, das sich aus dieser Zunahme des Verkehrs ergibt. Aber Kunden mit anderen Streaming-Anbietern wie Maxdome wären hier die Verlierer, denn irgendwann wäre die Verbindungsgeschwindigkeit einfach unzureichend. In einer normalen Welt, in einer verdammten normalen Gesellschaft, gäbe es Gesetze, um den Verbraucher zu schützen. Ein solcher Fall wäre ein legitimer Grund, einen verdammten 2-Jahres-Vertrag zu kündigen, der gemacht wird, wenn der Kunde: Das ist einfach unglaublich. Ich bin im Begriff, einen Nervenzusammenbruch wegen dieser Scheiße namens «Telekom.de es Mobilfunknetz» zu haben… aber ich kann den Vertrag erst im Dezember oder Januar kündigen! Alle Risiken sind auf den Kunden, kein Risiko ist auf der Telekom! Und sie werden sicherlich nicht anerkennen, dass ihre Mobilfunkmasten buggy sind – ihre bestmögliche Reaktion könnte in diese Richtung gehen: «Oh, aber kein Kunde, der ein iPhone oder ein aktuelles Samsung Galaxy benutzt, hat sich jemals darüber beschwert, wollt ihr nicht eine 2-Jahres-Verlängerung des Vertrags, mit einem Sonderpreis für ein iPhone?» Viele Fragen bleiben jedoch offen, und die Telekom liefert nur spärliche Informationen. Eines ist aber sicher: Die Telekom will in Zukunft auf Pauschalen verzichten, wie sie konventionell verstanden werden. Ab Mai wird eine Klausel zu neuen Kundenverträgen hinzugefügt, die eine Einschränkung der Geschwindigkeit des Internetdienstes vorsieht, wenn ein bestimmtes Datenvolumen überschritten wird.

Kunden mit Mobilfunkverträgen haben bereits ähnliche Entwicklungen erlebt. Mit dem Strategiewechsel reagiere die Deutsche Telekom auf die wachsende Verfügbarkeit von Breitband-Internetzugang in ländlichen Regionen und die gestiegene Nachfrage von Satellitenhaushalten nach Streaming-Diensten, sagte der Sprecher. Bestehende Kunden können die alte Version vorerst weiterhin verwenden, werden aber nicht mehr aktiv vermarktet. Die erforderlichen Mietverträge sind nicht in allen Fällen vorhanden. Wir arbeiten an diesem Thema. Und die technischen Voraussetzungen für solche Vereinbarungen haben wir noch nicht erreicht – zum Beispiel gemeinsam mit EWE. Dies kann einige Monate dauern. An dieser Stelle stellt sich das Problem: Aus technischen Gründen kann das neue, schnellere Netz nur von einem einzigen Anbieter in jedem Küstengebiet gebaut werden, wobei die Wettbewerber dann die neue Infrastruktur mieten müssen. Das bedeutet, dass sie ihre VDSL-Technologie außer Betrieb nehmen müssen, die Leitungen von 25 Mbit/s oder 50 Mbit/s ermöglicht. Leitungen, die mit dieser Technologie laufen, müssen vorübergehend auf einen anderen Standard umgestellt werden: ADSL, das nur Geschwindigkeiten von bis zu 16 Mbit/s ermöglicht. Mit anderen Worten, um es schneller zu machen, muss es für einen kurzen Zeitraum etwas langsamer gehen.

Die Telekom hat mir eine neue SIM (eine dreifache NFC-kompatible Nano-Mikro-Mini-SIM) geschickt, um eine der möglichen Ursachen des Problems zu beseitigen. Ich bin sehr skeptisch, dass dies etwas ändern würde, aber da die neue SIM als Technologie neuer ist, werde ich nur… sitzen und warten. Oder lieber gehen und reisen und sehen, was kommt: Verbindet es sich immer wieder, nachdem er eine Verbindung mit einem Zellturm verloren hat, egal wie abrupt die Verbindung verloren geht? Irgendwelche Ideen? Wenn ich in Rumänien wäre, hätte ich sie verklagt, aber das kann ich hier nicht – ich kann die Sprache kaum verstehen.

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